Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng kimsa

"kimsa", "chúng tôi", hoặc "nền tảng" đề cập đến trang web kimsa.bio và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số điện toán.

"Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của kimsa theo đúng điều kiện được quy định tại tài liệu này.

"Điều khoản" có nghĩa là toàn bộ nội dung của văn bản Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm được công bố trên kimsa — tất cả cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý toàn diện giữa người dùng và kimsa.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác nơi việc truy cập kimsa là hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kimsa, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kimsa, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp. kimsa áp dụng xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép tham gia.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản kimsa. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Thông tin giả mạo dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không trong danh sách loại trừ: Bạn không thuộc diện tự loại trừ, bị kimsa tạm ngưng tài khoản, hoặc bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

Tài khoản kimsa là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.

• Bảo mật đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. kimsa khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA).
• Cập nhật thông tin: Người dùng phải thông báo cho kimsa ngay khi có thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, phương thức thanh toán) để đảm bảo giao dịch không bị gián đoạn.
• Xác minh danh tính (KYC): kimsa có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu được chấp nhận bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu còn hiệu lực.
• Đăng nhập từ nhiều thiết bị: kimsa hỗ trợ đăng nhập đồng thời trên nhiều thiết bị. Tuy nhiên, nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản có thể bị tạm khóa để bảo vệ người dùng cho đến khi xác minh xong.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kimsa qua địa chỉ [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng kimsa tuân thủ các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao trước khi đặt cược.

Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa kết quả cược đó. kimsa có quyền hủy bỏ các giao dịch cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, dữ liệu trận đấu không chính xác hoặc vi phạm quy tắc của trò chơi.

kimsa hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, kimsa cũng chấp nhận USDT TRC20 cho người dùng muốn sử dụng tiền điện tử.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. kimsa cam kết xử lý yêu cầu rút tiền của thành viên đã hoàn tất xác minh KYC trong vòng tối đa 15 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Xác minh nguồn tiền: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền vào tài khoản. kimsa có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp trong các giao dịch có giá trị lớn theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hoàn thành điều kiện cược (wagering requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra. Tiền nạp thực không bị ràng buộc bởi điều kiện này.
• Phí giao dịch: kimsa không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch và không vượt quá 1% giá trị giao dịch.

kimsa thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đáp ứng đủ điều kiện được nêu trong thông báo chương trình. Mỗi người dùng (một thiết bị, một địa chỉ IP, một thông tin ngân hàng) chỉ được nhận thưởng một lần cho mỗi chương trình.
• kimsa có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ phần tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược) mới có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• kimsa cam kết không thay đổi điều kiện chương trình sau khi người dùng đã kích hoạt và tham gia. Mọi khiếu nại liên quan đến khuyến mãi phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng kimsa. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ hình thức kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng kimsa cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản kimsa cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả cho thuê tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất cứ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho kimsa.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản hoặc cố tình tạo tài khoản thay mặt người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Thực hiện các hành vi đặt cược phòng ngừa rủi ro (arbitrage) hoặc lạm dụng chênh lệch tỷ lệ kèo nhằm mục đích bảo đảm lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả sự kiện.

kimsa áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng:

• Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ kimsa đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và không bao giờ được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• kimsa có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền.

Chi tiết đầy đủ về cách kimsa thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày trong Chính sách Bảo mật riêng biệt, được xem là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

kimsa cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian.

• kimsa không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, mang tính hậu quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.
• Trách nhiệm tối đa của kimsa trong bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.
• kimsa không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. kimsa không đưa ra bất kỳ lời khuyên đầu tư hay tư vấn tài chính nào. Kết quả các trận đấu, sự kiện và trò chơi hoàn toàn độc lập với ý chí của kimsa.

kimsa bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm liệt kê tại Điều 7.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn kimsa yêu cầu, hoặc cung cấp tài liệu giả mạo, không hợp lệ.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động). kimsa sẽ gửi thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản dạng này.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo quyết định nội bộ của ban quản lý rủi ro kimsa.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kimsa. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

kimsa cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngăn không cho đặt cược thêm.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục dành cho những người dùng nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Hãy đặt ra giới hạn cho bản thân và chơi trong khả năng tài chính của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ kimsa, vui lòng liên hệ theo các kênh hỗ trợ dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng kimsa — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Thời gian xử lý khiếu nại: kimsa cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ hồ sơ.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trên tinh thần thiện chí và tôn trọng lẫn nhau. Ngôn ngữ áp dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. kimsa bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này và sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.